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手機撥打國際電話,各家電信業者競爭激烈,紛紛推出不同的優惠方案,不過現在有不少民眾發現,他們所申請的優惠方案,在收到帳單時收費標準卻不一樣,讓他們覺得很納悶,高雄市消保會,最近就收到不少人投訴,投訴的狀況中,各家電信業者都有異常收費的情況。
自從台灣、中國兩地直飛後,兩國往來頻繁,祭出撥打國際電話優惠,也成為各家電信業者的推銷重點,不過現在卻發現,有不少家的電信業者提供的國際優惠似乎沒有真的便宜到,甚至還出現超收狀況。
經常在中國工作的王先生,就發生同時段打電話,每分鐘計價卻截然不同。明明是一分鐘1.99元的費率,帳單上卻出現撥打21秒和35秒的費用,竟然高達80.784元,更誇張的是,同時段分別撥打的時間都是21秒,費用卻是天差地別,讓消費者超傻眼。
另一位常撥打電話到中國的賴先生,則發現他申請的另一家電信業的優惠方案,但在通話明細裡卻發現有部份的撥打電話的費率並非優惠專案,讓他百思不得其解。
雖然大部份的電信業者都以電話費折半優惠,或是異常部份不收費來解決,但是面對爭議,電信業者都應該更透明化,消費者每個月收到帳單時,也應該多注意明細。記者李岳樺 鄧山田高雄市報導
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